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如果您想取消光大银行的短信服务，但遇到了取消不了的问题，可能是以下几种情况导致的。
1、账户余额不足：如果账户余额不足以支付短信服务费用，可能无法成功取消短信服务，您需要确保账户余额充足，并支付所有未结清的短信费用。
2、取消方式不正确：如果您没有按照正确的取消流程操作，也可能导致无法取消短信服务，建议您通过光大银行官网、手机银行、电话银行或前往银行柜台等方式，按照相应的流程进行取消操作。
3、系统故障：有时候银行系统可能会出现故障，导致无法成功取消短信服务，您可以尝试联系银行客服，了解系统状态并寻求帮助。
4、其他原因：比如操作过于频繁、信息填写错误等，也可能导致取消操作失败。
如果您仍然无法取消短信服务，建议您直接联系光大银行的客服热线，说明您的问题并提供相关信息，客服人员会帮助您解决取消短信服务的问题，您也可以通过银行柜台或前往银行网点，寻求工作人员的帮助。